Jeder muss im Beruf hart verhandeln, egal in welcher Position. Dabei geht es nicht immer fair zu. In diesem Buch erlernen Sie Strategie und Taktik der Verhandlungskunst: Welche übergeordneten Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Gespräch? Wann sollten Sie hart bleiben, wann nachgeben? Mit welchen Tricks versuchen Ihre Gegner Sie zu überrumpeln und wie wehren Sie sich? So gerüstet, bestehen Sie auch harte Gefechte mit schwierigen Partnern und können Ihre Interessen durchsetzen. Highlights · Verkaufstechniken nicht nur für Verkäufer · Widerstände überwinden, Partner bleiben · Menschenkenntnis Psychologie nutzbar machen Die Autorin Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Zahlreiche Publikationen im Carl Hanser Verlag.