Die Botschaft der Autoren heisst: Weg mit der Personalführung. Weg mit der verfehlten Vorstellung vom "Personal" Nehmen wir die Menschen in unserem Führungsumfeld als eigenständige Energieträger wahr, die etwas sind und die immer auch etwas wollen, das über ihren Eigennutz hinausgeht! So können wir auch heute mit ihnen rechnen. Es braucht dazu neue oder neu interpretierte Instrumente: Energiemanagement, Freiraummanagement, Potentialanalyse, Kulturmanagement, Wissensmanagement, eine andere Art von Qualifiationsgesprächen (Zwischengespräch) und Coaching. Diese werden im Buch ausgeführt.