Esta pesquisa examinou as mudanças nos planos de recuperação de desastres para empresas financeiras localizadas na área de Wall Street desde os eventos de 11 de setembro de 2001. A literatura indica que os planos de recuperação de desastres geralmente dependem de capital humano e experiência, o que exigiu provedores de serviços de informação críticos ( por exemplo, o setor de serviços financeiros) para reexaminar os planos de contingência existentes. Esta dissertação investigará a função que as pessoas desempenharam nos esforços de recuperação de desastres e atualizações subsequentes nos planos de recuperação de desastres para dar conta dessas funções e tarefas. Esta pesquisa examinou as mudanças nos planos de recuperação de desastres para empresas financeiras localizadas na área de Wall Street desde os eventos de 11 de setembro de 2001. A literatura indica que os planos de recuperação de desastres geralmente dependem de capital humano e experiência, o que exigiu provedores de serviços de informação críticos ( por exemplo, o setor de serviços financeiros) para reexaminar os planos de contingência existentes. Esta dissertação investigará a função que as pessoas desempenharam nos esforços de recuperação de desastres e atualizações subsequentes nos planos de recuperação de desastres para dar conta dessas funções e tarefas.