29,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in über 4 Wochen
payback
15 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

نقدم فى هذا الكتاب بلغة عربية مبسطة مقدمة و تعريفات منهاج أيتل ITIL 4 ثم نعرض تفاصيل العناصر الأساسية و أبعاد نظام إدارة الخدمة و مواصفات نظام قيمة الخدمة و سلسلة قيمة الخدمة. يعرض الكتاب عمليات الممارسات الإدارية و عددها 14 ممارسة ثم يعرض ممارسات إدارة الخدمة و عددها 17 ممارسة و أخيرا ممارسات الإدارة الفنية و عددها ثلاث ممارسات. يعتمد الكتاب على وصف الممارسات المتعددة من وجهة النظر العملية و الأشكال التوضيحية لضمان و تأكيد تحقيق الهدف من تقديمه للقارىء المتخصص فى مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات و بلوغ غاية التطبيق العملى و تعظيم القيمة.

Produktbeschreibung
نقدم فى هذا الكتاب بلغة عربية مبسطة مقدمة و تعريفات منهاج أيتل ITIL 4 ثم نعرض تفاصيل العناصر الأساسية و أبعاد نظام إدارة الخدمة و مواصفات نظام قيمة الخدمة و سلسلة قيمة الخدمة. يعرض الكتاب عمليات الممارسات الإدارية و عددها 14 ممارسة ثم يعرض ممارسات إدارة الخدمة و عددها 17 ممارسة و أخيرا ممارسات الإدارة الفنية و عددها ثلاث ممارسات. يعتمد الكتاب على وصف الممارسات المتعددة من وجهة النظر العملية و الأشكال التوضيحية لضمان و تأكيد تحقيق الهدف من تقديمه للقارىء المتخصص فى مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات و بلوغ غاية التطبيق العملى و تعظيم القيمة.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Autorenporträt
تعريف بالمؤلف * الإسم خالد عبدالفتاح يوسف. * تاريخ الميلاد:12\10\1960. * الإقامة: الإسكندرية-مصر. * المؤهل العلمى: بكالوريوس هندسة-اتصالات. * الجامعة: جامعة الإسكندرية. * البريد الإلكترونى khaledyssf3@gmail.com الخبرات و الوظائف: * عمل فى مجالات التحكم الألى و نظم المعلومات. * شارك و ساهم فى تنفيذ و استلام و تشغيل و صيانة العديد من مشروعات نظم التحكم الألى و نظم المعلومات فى قطاع البترول بالإسكندرية. * شغل العديد من الوظائف الإدارية منها مدير قطاع الآجهزة الرقمية و مدير عام نظم المعلومات. * قدم العديد من المحاضرات و الدورات التدريبية فى مجالات العمل. * له عدد من المؤلفات العلمية و الأدبية.