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- Wie Sie Konflikte anzunehmen lernen - Wie Sie Konflikte nach Art, Verhaltensmuster und Persönlichkeit der Konflikt-partner analysieren können - Wie Sie Konflikten mit Techniken des fairen Streitens begegnen können - Wie Sie ein Konflikt-Gespräch planen und nach 'allen Regeln der Kunst" durchführen - Wie Sie mit unfairen Konfliktpartnern umgehen

Produktbeschreibung
- Wie Sie Konflikte anzunehmen lernen
- Wie Sie Konflikte nach Art, Verhaltensmuster und Persönlichkeit der Konflikt-partner analysieren können
- Wie Sie Konflikten mit Techniken des fairen Streitens begegnen können
- Wie Sie ein Konflikt-Gespräch planen und nach 'allen Regeln der Kunst" durchführen
- Wie Sie mit unfairen Konfliktpartnern umgehen
Autorenporträt
Peter Heigl, Wald im Allgäu, ist Experte für Rhetorik und Kommunikation. Er lehrte am College of Commerce der Universität Edingburgh und war Professor für pädagogische Psychologie an der Universität Montevideo. Er trainiert heute für namhafte Firmen und an Akademien.