- Wodurch sich intelligente Schlagfertigkeit von simpler Argumentation unterscheidet
- Wie Sie immer das richtige Wort auf den Lippen finden und durch ruhige und faire Dialektik überzeugen
- Warum Gestik, Mimik und Körpersprache mehr Signale aussenden als nur Worte
- Warum Sie Beziehungsebenen beachten sollten und welche Rolle Gefühle und persönliche Einstellungen spielen
- Wo Kommunikation Konflikte löst und geschickte Psychologie der Verhandlung Ihren Gesprächspartner überrascht
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