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Ce livre représente une étude des côtés sombres des organisations : 1. Les effets du cynisme organisationnel sur les attitudes au travail, 2. Le silence organisationnel : A Barrier to Job Engagement in Successful Organizations, 3. The Impact of Organizational Forgetting on Knowledge Management, 4. The Impact of Organizational Complexity on Organizational Performance, 5. Organizational Silence as a Reaction to Organizational Mobbing.