Questo libro rappresenta uno studio dei lati oscuri delle organizzazioni: 1. 1. Gli effetti del cinismo organizzativo sugli atteggiamenti lavorativi, 2. Il silenzio organizzativo: Una barriera all'impegno lavorativo in organizzazioni di successo, 3. L'impatto dell'organizzazione che dimentica la gestione della conoscenza, 4. L'impatto della complessità organizzativa sulla performance organizzativa, 5. Il silenzio organizzativo come reazione al mobbing organizzativo.