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Este livro representa um estudo sobre os lados obscuros das organizações: 1. Os Efeitos do Cinismo Organizacional nas Atitudes do Trabalho, 2. Silêncio Organizacional: A Barrier to Job Engagement in Successful Organizations, 3. The Impact of Organizational Forgetting on Knowledge Management, 4. The Impact of Organizational Complexity on Organizational Performance, 5. Organizational Silence as a Reaction to Organizational Mobbing.