Este libro representa un estudio de los lados oscuros de las organizaciones: 1. Los efectos del cinismo organizacional en las actitudes laborales, 2. El silencio organizacional: Una barrera para el compromiso laboral en organizaciones exitosas, 3. El impacto del olvido organizacional en la gestión del conocimiento, 4. El impacto de la complejidad organizacional en el desempeño organizacional, 5. El silencio organizacional como una reacción al mobbing organizacional.