junokai GmbH

50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE - BAND 4

Service macht den Unterschied

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Mit dem vorliegenden vierten Band der "50 Tipps für einen besseren Kundenservice" setzt junokai die Tradition der Tipps der Woche bereits im vierten Jahr fort. Inzwischen liegen mit den vier Bänden über 200 Tipps vor und immer wieder gelingt es den Beratern von junokai, wöchentlich auf der unternehmenseigenen Webseite für aktuelle und spannende Themen zu sorgen. Ob Automatisierung, Digitalisierung oder nach wie vor der starke Fokus auf den Kundenberater, ob künstliche Intelligenz oder ein individuelles menschliches Wort, ob Themen wie Near- und Off-Shoring oder Dienstleistersteuerung und Produktivitätssteigerung. In den diesjährigen Tipps finden Sie hilfreiche Hinweise für Ihren Kundenservice, um Ihre Kunden professionell und zielorientiert zu bedienen. Und nach wie vor glauben wir fest daran: Service macht den Unterschied.Viel Spaß bei der Lektüre!www.junokai.de

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Produktdetails

• 50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE 4
• Verlag: tredition
• Seitenzahl: 228
• Erscheinungstermin: 30. November 2017
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 15mm
• Gewicht: 335g
• ISBN-13: 9783743957633
• ISBN-10: 3743957639
• Artikelnr.: 50234970

Autorenporträt

Beratung im Customer Experience Management und Kundenservice. Operative Erfahrung, strategischer Weitblick, Konzentration auf das Machbare sowie messbare Erfolge, um die vom Kunden erlebte Servicequalität und Customer Experience nachhaltig zu verbessern.