Os provedores de serviços de telecomunicações estão enfrentando desafios com pouco ou nenhum crescimento nos mercados principais e concorrentes ágeis atacando nichos lucrativos. Ao criar a rede de próxima geração, os provedores de serviços de telecomunicações identificaram a necessidade de novos serviços lucrativos e de reduzir o custo dos existentes. O desejo de atualizar a rede atual e abraçar a nova tecnologia lhes permitirá avançar para uma nova fronteira tecnológica de telecomunicações. Em sua busca por soluções, os provedores de serviços perceberam que as Redes de Próxima Geração podem ajudá-los a enfrentar uma miríade de desafios. Inerente à Arquitetura IMS NGN está a separação do controle de chamadas, do switch fabric e dos programas de aplicação, unidos em uma rede IP habilitada para Qualidade de Serviços. Essa arquitetura oferece criação rápida de serviços em uma infraestrutura flexível. Ao suportar novos serviços, a rede de próxima geração do subsistema de multimídia IP (IMS) pode ajudar os provedores de serviços a construir relacionamentos mais fortes com os clientes.