José Albuquerque Pinto Neto

A análise da pré-venda de sistemas ERP

Estudo sobre a comercialização/aquisição de sistemas integrados de gestão empresarial

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Esse livro tem como objetivo contribuir para aumentar o conhecimento sobre sistemas ERP, e é voltado para a análise de uma das principais etapas na comercialização de sistemas ERP: a pré-venda. A maior parte dos fornecedores de sistemas ERP enxerga esta etapa de comercialização como uma das mais importantes por se tratar do momento de qualificação do cliente. Momento esse em que fornecedor e cliente se conhecem mutuamente, buscam a troca de informações, dúvidas, necessidades, oportunidades, problemas e soluções. Durante o processo de venda, a equipe comercial cria uma grande expectativa em relação ao produto. A falta de conhecimento dos tomadores de decisão, aliada a capacidade dos vendedores de apresentar o produto como a solução dos problemas do cliente, é um caldo fértil para os desgastes comuns a um futuro processo de implantação. Ao adquirir um sistema ERP o pensamento da empresa-cliente é de que a ferramenta traz consigo as melhores práticas. A capacitação dos usuários, a gestão da mudança, o investimento em tempo para que as pessoas possam conhecer a fundo o potencial de cada ferramenta, são fatores importantes para o sucesso do projeto de implantação de sistemas ERP.

Produktdetails

• Verlag: Novas Edicioes Academicas
• Seitenzahl: 136
• Erscheinungstermin: 7. August 2015
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 221g
• ISBN-13: 9786130161699
• ISBN-10: 6130161697
• Artikelnr.: 43533408

Autorenporträt

Bacharel em Computação pela Universidade Federal do Ceará, Especialista em Redes de Computadores pela Universidade de Fortaleza e Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Ceará. Executivo com larga experiência na área de T.I. desde 1986 e na venda de ERP a 17 anos. Professor universitário desde 2000 em T.I. e Marketing.