AbstratoEste documento do projeto tenta olhar a administração Retenção de IVA sobre a Satisfação dos Contribuintes das Empresas e o reflexo do problema na Etiópia à luz das práticas dos outros países. Utilizou uma entrevista individual aprofundada para recolher dados primários da Receita Etíope e da Autoridade Aduaneira (ERCA), da repartição de impostos da administração regional da cidade de Adis Abeba e do Ministério das Finanças e Desenvolvimento Económico (MOFED). Os métodos utilizados para análise são qualitativos. O projecto discute os problemas relacionados com a administração do reembolso do IVA retido na fonte.