O principal objectivo da investigação é investigar "até que ponto a formação é um método eficaz para melhorar o desempenho dos empregados". Enquanto algumas organizações dão muita formação aos seus empregados para melhorar o seu desempenho, a investigação investiga se esta é eficaz ou não para fazer avançar o desempenho dos empregados considerando um contexto africano. Se for, então até que ponto é tal formação eficaz e que tipo de formação em particular porque por vezes o mau desempenho dos funcionários pode ser causado devido a outras questões, tanto individuais como organizacionais, para além da formação inadequada? A investigação é um estudo de caso em empresa de média dimensão, Sonic Furniture Construction and Technical Services no Uganda. O investigador utilizou métodos qualitativos que foram complementados por abordagens quantitativas para facilitar a sua interpretação. A investigação foi conduzida através da utilização de interrogadores e entrevistas. Os resultados mostraram que a formação é um método eficaz para melhorar o desempenho dos empregados nas organizações, porque vem juntamente com um enorme desenvolvimento para o empregado e para a organização em geral.