Este livro revela as descobertas de uma autora que buscou investigar de perto as inquietações e desafios de um cargo recente e promissor para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população do município do Rio de Janeiro. Ter vivido os dilemas de ser uma gerente de unidade básica de saúde despertou o senso crítico e investigativo para explorar as possibilidades e limitações do trabalho deste profissional. Com um conteúdo rico e realista, provoca o debate sobre as questões mais desafiadoras deste cargo dentro do novo modelo de gestão, e aborda diretrizes políticas e conceitos que vão desde o surgimento do gerencialismo até o método para o apoio institucional e as principais competências para potencializar as ações no dia a dia de trabalho de um gerente. As reflexões presentes demonstram que a liderança, priorização e equilíbrio são algumas das palavras chaves para gerenciar unidades básicas de saúde com habilidade e maestria.