A Gestão de Conflitos e a Motivação dos Profissionais de Hotelaria - Martins de Sousa, Rubina Patrícia
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A presente investigação pretende contribuir com alguns estudos adicionais acerca da forma como as estratégias de gestão de conflitos se conjugam com os perfis motivacionais. Para tal, foram realizados questionários a 349 indivíduos da área da hotelaria na Região Autónoma da Madeira. Os resultados sugerem que: 1) o motivo de sucesso se correlaciona positivamente com as estratégias de acomodação, compromisso, evitamento e integração; 2) o motivo de afiliação se correlaciona negativamente com a estratégia de imposição e positivamente com as estratégia de acomodação, compromisso, evitamento e…mehr

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Produktbeschreibung
A presente investigação pretende contribuir com alguns estudos adicionais acerca da forma como as estratégias de gestão de conflitos se conjugam com os perfis motivacionais. Para tal, foram realizados questionários a 349 indivíduos da área da hotelaria na Região Autónoma da Madeira. Os resultados sugerem que: 1) o motivo de sucesso se correlaciona positivamente com as estratégias de acomodação, compromisso, evitamento e integração; 2) o motivo de afiliação se correlaciona negativamente com a estratégia de imposição e positivamente com as estratégia de acomodação, compromisso, evitamento e integração; 3) o motivo de poder se correlaciona positivamente com a estratégia de imposição e negativamente com a estratégia de acomodação e evitamento.A discussão dos resultados obtidos com esta investigação pretende contribuir para compreender a relação entre o conflito e a motivação no contexto particular da hotelaria e apontar medidas de gestão de recursos humanos que ajudem a lidar com o conflito e a motivação dos colaboradores.
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Autorenporträt
Dr.ª Rubina Patrícia Martins de Sousa:desde Abril de 2018 até ao presente - Técnica superior de Recursos Humanos.