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Tal como muitos países emergentes, Marrocos enfrenta actualmente um crescimento sustentado das necessidades de viagens urbanas. Este crescimento está directamente ligado a um forte aumento da urbanização - um fenómeno inevitável das últimas décadas. De facto, parece que a oferta de transportes públicos, em particular a oferta institucional das empresas, não consegue acompanhar a evolução incessante da procura. Este livro trata de aspectos relacionados com a gestão do sector dos transportes públicos no ambiente urbano marroquino. Muitas vezes, os casos de gestão delegada do serviço de transportes públicos urbanos têm sido amplamente tratados, enquanto que esta investigação se concentra no caso da cidade de Safi, sendo uma cidade de média dimensão na costa atlântica de Marrocos, suficientemente grande para representar um quadro de estudo adequado para lidar com o problema da mobilidade da população. Além disso, a gestão, finalmente, do serviço de transporte colectivo urbano na cidade é feita por uma gestão autónoma. Isto permite-nos questionar o conceito de serviço público e estudar um caso de gestão por gestão autónoma.