A Importância do controle de serviços utilizando planilhas eletrônicas

A Importância do controle de serviços utilizando planilhas eletrônicas

O Microsoft Office Excel é uma ferramenta poderosa, o domínio do Excel Avançado e VBA potencializa o uso da mesma

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Para as organizações se manterem competitivas no mercado em um mundo globalizado, devem privilegiar as necessidades e exigências dos clientes. Entre as principais exigências está o cumprimento dos prazos de entrega dos produtos ou serviços. Sem o mesmo, gera-se uma situação de insatisfação entre os clientes e a empresa com consequências imprevisíveis. Partindo desta premissa, o objetivo deste trabalho é melhorar o fluxo de informação de gerenciamento de entrada e execução de serviços de uma Metalmecânica. Com o diagnóstico identificou-se um défice na comunicação entre o ...