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A indústria de bens de consumo duradouros é altamente sensível ao preço, fazendo do preço o factor determinante no aumento dos volumes, pelo menos para os consumidores de gama mais baixa. Não é fácil compreender o comportamento do consumidor no contexto da maximização da satisfação. Os bens de consumo duradouros são normalmente produtos de alto valor, de preço elevado, e não são comprados frequentemente. O mercado de bens de consumo duradouros está a tornar-se mais competitivo no mundo actual. Os mercados de produtos duráveis apresentam características associadas a oligopólios. Existe interdependência quando os revendedores seleccionam o cliente. Portanto, como resultado da concorrência entre várias entidades no mercado, tentam sempre proteger e aumentar a sua quota de mercado. Este livro procura compreender a comercialização de bens de consumo duradouros na era pós-liberalização.