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No actual panorama digital de comunicação, as redes sociais representam um importante canal de comunicação das marcas. O objectivo geral desta investigação é compreender a perceção do consumidor face às publicações das marcas de moda de luxo nas redes sociais. Em concreto foram analisadas as dimensões: informação, passa-a-palavra, tendências, personalização, interactividade, valor da marca e intenção de compra. Partindo da utilização do método quantitativo, foram realizados dois estudos quantitativos com base num inquérito por questionário, sendo o instrumento criado com base no modelo de…mehr

Produktbeschreibung
No actual panorama digital de comunicação, as redes sociais representam um importante canal de comunicação das marcas. O objectivo geral desta investigação é compreender a perceção do consumidor face às publicações das marcas de moda de luxo nas redes sociais. Em concreto foram analisadas as dimensões: informação, passa-a-palavra, tendências, personalização, interactividade, valor da marca e intenção de compra. Partindo da utilização do método quantitativo, foram realizados dois estudos quantitativos com base num inquérito por questionário, sendo o instrumento criado com base no modelo de Yadav e Rahman (2017). No Estudo I, pretendeu-se analisar a perspectiva do consumidor face às publicações que as marcas de moda de luxo fazem nas redes sociais. No Estudo II, o objectivo foi realizar uma análise dos perfis dos utilizadores de redes sociais de marcas de moda de luxo.
Autorenporträt
Es licenciada en Ingeniería Publicitaria, máster en Ciencias de la Comunicación - rama Publicidad y Marketing, doctora en Ciencias Empresariales - rama Marketing y posdoctorada en Comportamiento del Consumidor. Ha dirigido marcas como Nike y Escada y actualmente es profesora en el ISCET - Instituto Superior de Ciências Empresariais e Turismo.