De acordo com nossa experiência de mais de 12 anos como pedagogo atuante no ambiente escolar, percebemos os conflitos escolares como um grande desafio para as instituições de ensino contemporâneas, pois o clima de insegurança, violência e intolerância corroboram para as críticas dos próprios pedagogos, filósofos e outros estudiosos desse contexto, apontando o que chamam de fracasso escolar, quanto ao seu desempenho em um âmbito geral, de conteúdos, indefinição de uma linha pedagógica, etc. O trabalho ora apresentado buscou investigar como a mediação de conflitos, perpassada por uma psicologia humanista desafia a instituição de ensino contemporânea a romper com os tradicionais padrões punitivos tão arraigados na cultura escolar para lidar com os conflitos emergentes nesse ambiente e promover uma reflexão sobre a metodologia dos tipos de mediação de conflitos e sua proximidade com a psicologia humanista, ressaltando as premissas da teoria da Atenção Centrada na Pessoa, o Aconselhamento psicológico e a Entrevista de ajuda. Proponho uma leitura interessante e acessível, recheada de informações e impressões sobre o tema. Aproveite!