Napjainkban nagyon könny¿ dolog a telefonálás, azonban régebben ez nem volt ennyire egyszer¿ folyamat. Nehéz belegondolni, hogyan is jutottunk el a mai helyzetig és miként alakult ki a telefonos el¿fizetés és hogyan terjedt el az országban. Kutatásom során igyekeztem feltárni, hogy Magyarországon miként terjedt el a telefon és hogyan is m¿ködött egy távbeszél¿központ és mi volt a feladatuk az ott dolgozó embereknek.