Dit onderzoek heeft tot doel het niveau van productkwaliteit te bepalen op basis van het acht kwaliteitsdimensies kader en de relatie met het koopgedrag van de koper. Voor een goed begrip van de studie is gebruik gemaakt van een casestudy over de nationale fabrikant van motorfietsen / scooters in Maleisië, rekening houdend met het gebrek aan theoretische studies die worden uitgevoerd over de verkoop van motorfiets- / scooterproducten. In deze studie laat het resultaat zien dat het niveau van klantpercepties geen significante invloed heeft op de aankoopbeslissing van de klant. De klanten kijken naar andere elementen dan de kwaliteitsperceptie bij hun aankoopbeslissing en alleen zij begrijpen zelf wat ze werkelijk zoeken. Kopers mogen niet alleen vertrouwen op de perceptie van kwaliteit bij het afleiden van de koopintentie van een motorfiets / scooterproduct. Met de gegevens die in deze studie worden gepresenteerd, kan worden verwacht dat het toekomstige onderzoek nuttig kan zijn door een nieuwe bron van ideeën en informatie te bieden.