Los servicios farmacéuticos forman parte de los Servicios Farmacéuticos, son parte de los servicios de salud y tienen como objetivo garantizar el acceso calificado de la población a los medicamentos de forma integral y continua. En la Atención Primaria de Salud, la estructuración mínima de estos servicios, así como las actividades de orientación al usuario, está recomendada en las Directrices y Manuales de las organizaciones sanitarias brasileñas. Sin embargo, los estudios han demostrado diversos problemas organizativos y estructurales en estos servicios, que comprometen la garantía de acceso a los medicamentos. Considerando las dificultades enfrentadas por los usuarios para obtener sus medicamentos con la debida orientación, este estudio tuvo como objetivo conocer las percepciones de los usuarios de los servicios farmacéuticos de las Unidades Básicas de Salud de Divinópolis, Minas Gerais, en relación al acceso a los medicamentos. La investigación se basó en el Proyecto Servir, un estudio cualitativo realizado en 2014. Los datos relacionados con el perfil sociodemográfico, económico y de salud de los usuarios, las percepciones sobre la estructura física de los servicios, la obtención de medicamentos y las prácticas de dispensación se extrajeron de la base de datos del Proyecto Servir.
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