Claude W. Burrill, Johannes Ledolter

Achieving Quality Through Continual Improvement

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Qualität ist kein Zufall! Die Autoren dieses Buches stellen Ihnen statistische und "nichtstatistische" Problemlösungshilfen vor und zeigen, welche Techniken zur gemeinsamen Lösung von Problemen im Team besonders effektiv sind. Anschaulich wird vermittelt, daßder Erfolg solcher Maßnahmen entscheidend von der Wechselbeziehung zwischen Management und Angestellten abhängt. Ein in sich geschlossenes, logisch aufgebautes Werk.

Produktdetails

• Verlag: Wiley & Sons
• 1. Auflage
• Seitenzahl: 644
• Erscheinungstermin: 13. Juli 1998
• Englisch
• Abmessung: 235mm x 191mm x 34mm
• Gewicht: 1188g
• ISBN-13: 9780471092209
• ISBN-10: 0471092207
• Artikelnr.: 09396333

Inhaltsangabe

Introduction to Quality. History of the Quality Movement. The Value of
Implementing Quality. People and Quality. Products, Processes, and Quality.
Exploring the Meaning of Quality. A PROCESS VIEW OF QUALITY. The Production
Process. Creating a Production Process. The Specification Process. The
Design Process. The Create Process. The Examine Process. MANAGEMENT ISSUES
IN ACHIEVING QUALITY. The Quality System. Establishing a Culture for
Quality. Managing Quality. Quality and People Management. STABILIZING
QUALITY. Stabilizing the Quality System. Managing by Facts: Data Gathering
and Data Classification. Data Analysis and Data Presentation. Statistical
Techniques for Achieving Quality. IMPROVING QUALITY. Quality Improvement.
Quality Improvement Initiatives. Quality Innovation. CONCLUSION. Optimism
for the Future: Quality Awards and Success Stories. Appendix. Index.