El acoso laboral es un problema y una importante preocupación organizativa y social. Este estudio examinó el acoso laboral y su efecto en la satisfacción laboral y la productividad. La investigación demostró cómo el comportamiento de acoso afecta a la capacidad de un objetivo para realizar su trabajo, lo que puede repercutir en la moral de los empleados y en los resultados financieros de una organización. El acoso laboral es difícil de identificar y contener porque el acoso suele producirse de forma encubierta, muchas veces fuera de la vista de supervisores y compañeros de trabajo. Los resultados centrales de este estudio (a) mostraron la frecuencia del acoso laboral, (b) examinaron los tipos específicos de maltrato y actos negativos experimentados por los objetivos, (c) determinaron el estrés físico y mental asociado al acoso, y (d) revelaron una relación entre el acoso laboral y su efecto en la satisfacción laboral y la productividad. Los datos de este estudio revelaron que el 75% de los participantes declararon haber presenciado el maltrato a sus compañeros de trabajo en algún momento de su carrera, el 47% ha sido víctima de acoso durante su carrera y el 27% admitió haber sido objeto de acoso en los últimos 12 meses.
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