L'informatique a connu un essor sans précédent durant la dernière décennie, une floraison d'entreprises offrant des services aussi divers les uns que les autres. A cause de cette demande croissante, l'un des domaines de l'industrie logicielle les plus florissants, la conception des systèmes d'information, s'est développé, offrant aux décideurs les moyens techniques efficaces de gérer de manière tabulaire, la masse d'informations auxquelles ils sont confrontés tous les jours. Dans ce contexte, nous proposons un moyen de définir et d'exploiter de tels processus d'ingénierie logicielle. L'objectif principal est la mise sur pied d'un outil d'acquisition de connaissances sur les processus d'ingénierie logicielle, en vue de leur utilisation au sein du projet CIAO-SI. Nous axons notre travail sur l'aspect réutilisation des connaissances acquises sur des processus d'ingénierie logicielle, par des outils tiers. Nous nous en servons pour peupler la base de connaissances de processus d'ingénierie logicielle du projet CIAO-SI, cadre d'application de notre travail.