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El manejo eficaz del crédito es vital como estrategia de crecimiento, pero también es fundamental la puntual recuperación de las cuentas por cobrar en época de crisis; de lo contrario podríamos vernos envueltos en una severa falta de liquidez con graves perjuicios para la organización. En entornos cada vez más dinámicos y cambiantes de la economía es imprescindible ejercer una administración profesional del crédito y la cobranza fincada en sólidas políticas de financiamiento, y además contar con una plataforma adecuada que nos permita supervisar y lograr un eficiente manejo y recuperación de las cuentas por cobrar. De esta manera será posible fomentar operaciones sanas y se podrá prevenir la comisión de fraudes y quebrantos. Muy importante: el hecho de otorgar correctamente un crédito no garantiza su recuperación absoluta. El lector aprenderá una serie de recursos para solucionar el problema de la cartera vencida y cómo proyectar un plan estratégico de recuperación. El libro está diseñado para utilizarse por organizaciones que celebran ventas y/o financiamientos a plazo, y también como material didáctico para estudiantes de las carreras de administración y mercadotecnia.