Com as rápidas mudanças na tecnologia, a vida mudou drasticamente. Agora, os padrões de necessidade e luxo mudaram. Muitos luxos agora são apontados como uma necessidade. Antigamente, o telefone móvel seria um luxo, mas agora é uma necessidade. Tem sido usado por todas as faixas etárias, sejam elas velhas ou jovens, homens ou mulheres. Seus padrões de consumo são questionados por todos. A geração jovem foi testemunhada usando-o em todos os lugares e todas as vezes. Embora tenha criado facilidade na vida, ainda assim deixou alguns impactos negativos sobre seus usuários. Este estudo também visa desvendar os custos ocultos do uso do telefone móvel. O segmento-alvo do estudo são os estudantes universitários. Esse segmento é mais propenso ao uso de dispositivos móveis e é o público-alvo de todos os esforços de marketing das empresas de telecomunicações. Portanto, estudar os jovens cobriria a maior fatia do mercado. Os resultados são interessantes.