32,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

Internetbankieren is een wereldwijd fenomeen geworden, het is de snelst groeiende dienst die banken kunnen bieden om nieuwe klanten te werven en te behouden. De kwestie van adoptiegedrag door eindgebruikers lijkt echter een cruciale kwestie te zijn bij de succesvolle implementatie van internetbankieren. In sommige landen is internetbankieren zeer betrouwbaar en efficiënt gebleken, terwijl in andere landen blijkt dat ze extreem slapend zijn vanwege adoptiegedrag. Dit onderzoek probeerde te onderzoeken of er verschillen zijn in het adoptiegedrag van internetbankieren tussen Ghana en Zweden. Voor…mehr

Produktbeschreibung
Internetbankieren is een wereldwijd fenomeen geworden, het is de snelst groeiende dienst die banken kunnen bieden om nieuwe klanten te werven en te behouden. De kwestie van adoptiegedrag door eindgebruikers lijkt echter een cruciale kwestie te zijn bij de succesvolle implementatie van internetbankieren. In sommige landen is internetbankieren zeer betrouwbaar en efficiënt gebleken, terwijl in andere landen blijkt dat ze extreem slapend zijn vanwege adoptiegedrag. Dit onderzoek probeerde te onderzoeken of er verschillen zijn in het adoptiegedrag van internetbankieren tussen Ghana en Zweden. Voor dit onderzoek is één bank uit Ghana en Zweden geselecteerd. De studie maakte gebruik van het uitgebreide technologie-acceptatiemodel en was gebaseerd op het gebruik van zowel kwalitatieve als kwantitatieve benaderingen. Bij een aantal geselecteerde internetbankierklanten van de twee voor dit onderzoek geselecteerde banken zijn daarom vragenlijsten afgenomen. De studie concludeert dat er slechts een marginaal of subtiel verschil is in het adoptiegedrag bij internetbankieren tussen Ghana en Zweden, en dat het lage beschermheerschap van internetbankieren in Ghana in vergelijking met dat van Zweden te wijten is aan andere redenen dan de adoptie van klanten. gedrag.
Autorenporträt
Samuel Ntsiful holds MSc Business & Economics from BTH, Sweden &BSc Administration (Accounting) from University of Ghana. Has apassion for teaching & research.Germain Kofi Acka holds MSc Business & Economics from BTH & BScBusiness Admin (Accounting) from Central University College,Ghana. Adjunct lecturer at Sikkim Manipal University, Ghana