Dato il crescente utilizzo dell'intelligenza artificiale nelle banche retail austriache, la questione di come questa tecnologia possa essere utilizzata sta diventando sempre più importante. È innegabile che sempre più applicazioni di IA vengano utilizzate nel settore per aumentare l'efficienza e la produttività delle banche. È quindi essenziale comprendere il concetto e il funzionamento di queste applicazioni. In particolare, si fa riferimento a come vengono progettate le applicazioni di IA e a come vengono utilizzate nella pratica. Verrà discussa un'ampia gamma di aree di applicazione dell'IA nelle banche retail, come l'analisi dei clienti, il rilevamento delle frodi e il miglioramento dei processi aziendali. L'obiettivo è fornire una panoramica completa dell'utilizzo dell'IA nelle banche retail. Esaminando in modo critico le opportunità e le sfide derivanti dall'uso delle applicazioni di IA, l'obiettivo è identificare i rischi potenziali e mettere in evidenza le soluzioni.