Jejong Jeffi

Aktual'nost' obsluzhiwaniq klientow dlq predpriqtij malogo biznesa

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Issledowaniq pokazali, chto suschestwuet wzaimoswqz' mezhdu praktikoj obsluzhiwaniq klientow i ih powedeniem. Sredi menedzherow rastet ponimanie togo, chto suschestwuet swqz' mezhdu kachestwennym obsluzhiwaniem klientow i ih udowletworennost'ü, s odnoj storony, i plohim obsluzhiwaniem klientow i ih neudowletworennost'ü - s drugoj. Cel' ätoj knigi - izuchit' real'noe wozdejstwie praktiki obsluzhiwaniq klientow i ee wliqnie na rost predpriqtiq, osobenno w sluchae horoshego ili plohogo obsluzhiwaniq. Bylo zamecheno, chto neudowletworennye klienty s bol'shej weroqtnost'ü otkazhutsq ot ispol'zowaniq towarow ili uslug kompanii, w to wremq kak udowletworennye klienty ostaütsq loql'nymi k kompanii i stanowqtsq pozitiwnymi zaschitnikami ee towarow ili uslug. V ätoj knige rassmatriwaetsq wliqnie kachestwennogo obsluzhiwaniq klientow na uspeh malyh kompanij. Priwodq harakteristiki otlichnogo obsluzhiwaniq klientow, ona predstawlqet perwoklassnoe obsluzhiwanie klientow kak osnownoj faktor rosta i procwetaniq biznesa. A takzhe o tom, kak prawil'no ispol'zowat' äti faktory dlq uskoreniq rosta takih kompanij. Jeta kniga posluzhit instrumentom dlq rosta biznesa i otlichnoj praktikoj CS.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 52
• Erscheinungstermin: 4. Juli 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 96g
• ISBN-13: 9786207746361
• ISBN-10: 6207746368
• Artikelnr.: 71218485

Autorenporträt

Jejong Jeffi - professional s bol'shim opytom raboty w sfere obsluzhiwaniq klientow. Posle okonchaniq shkoly i wstupleniq w professional'nyj mir on zanimal dolzhnosti akademicheskogo administratora, opytnogo prepodawatelq i direktora Vysshego instituta Trustech w Buäa. Okonchil Uniwersitet Yaunde II SOA po special'nosti "Prawo" i MVA w ISMAS.