Diante do surgimento dos novos desafios por que passa a EaD e de alguns benefícios que esta modalidade de ensino usufrui, nos preocupamos em pontuar e analisar algumas questões que possivelmente irão contribuir positivamente para que o ensino a distância se torne cada vez mais eficiente e promissor. No coevo trabalho abordamos o papel da tutoria dentro do Ambiente Virtual de Aprendizagem ¿ AVA, e os processos avaliativos mediados pelo Tutor. Constatamos que tanto a avaliação da aprendizagem como a avaliação institucional é importante para diagnosticar as potencialidades e fraquezas dos alunos e da instituição educacional e que os resultados obtidos nessas avaliações podem ser convergidos de maneira positiva estimulando o desenvolvimento dos alunos na recondução do processo de ensino-aprendizagem mediado pelo Tutor.