In Himmelpfort sitzt der Weihnachtsmann grübelnd über Amelies Wunschzettel. Sie wünscht sich ein kleines Hündchen. Der Weihnachtsmann hat gesehen, wie aufmerksam und gewissenhaft sie sich um ihren Hasen und ihr Meerschweinchen kümmert. Er ist sich ganz sicher, das sie dies auch bei einem Hündchen machen wird. Deshalb möchte er unbedingt, dass ihr Wunsch in Erfüllung geht. Es ist jedoch nicht einfach. Denn die Kinder wissen nicht, in der Fabrik in Himmelpfort, können nur Spielsachen hergestellt werden. Lebende Tiere müssen die Eltern schenken. Der Weihnachtsmann muss aber sicherstellen, dass die Eltern von den Wünschen der Kinder erfahren.Amelie hat ihren Eltern nichts von ihrem Wunsch erzählt, denn es soll auch für sie eine Überraschung werden. Ihr Wunsch ist ein großes Geheimnis. Wenn Amelie eines beherrscht, dann ein Geheimnis für sich zu behalten. Doch wie sollen die Eltern den Wunsch erfüllen, wenn sie ihn gar nicht kennen? Dieses Problem muss der Weihnachtsmann mit seinen Wichteln lösen. Deshalb treffen sich der Weihnachtsmann und die Wichtel Balthasar, Clemens, Theodor und Paulus und schmieden Pläne. Leider gelingt nicht alles wie erwartet. Wichtel Clemens ist ein toller und flinker Zeichner. Er malt auf den beschlagenen Badezimmerspiegel ein Tannenbaum unter dem ein Hündchen sitzt. Amelies Eltern glauben jedoch sie sehen diese Bilder nur, weil sie überanstrengt sind.Um Amelies Wunsch zu erfüllen, machen sich der Weihnachtsmann und die Wichtel sogar auf den gefährlichen Weg zur Schneekönigin. Wird Amelies Wunsch in Erfüllung gehen?