Analisar as necessidades dos clientes em serviços bancários on-line para bancos do Iêmen - Ateik, Al-Harath Abdulaziz Mohammed;Aljounaidi, Abdoulrahman;Abu Bakar, Zainab Binti
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Hoje em dia, são notáveis as mudanças notáveis no ambiente de negócios no mundo que obrigaram a indústria bancária a ajustar seus planos e estratégias de serviços. Impactar o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TIC) é um dos principais objetivos dos bancos para estabelecer e sustentar associações de longo prazo com clientes através de novas redes que simplifiquem a aceitação das operações da banca eletrônica. A literatura tem reconhecido que as tecnologias de informação e comunicação são o método completo para realizar actividades bancárias com clientes, devido ao…mehr

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Produktbeschreibung
Hoje em dia, são notáveis as mudanças notáveis no ambiente de negócios no mundo que obrigaram a indústria bancária a ajustar seus planos e estratégias de serviços. Impactar o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TIC) é um dos principais objetivos dos bancos para estabelecer e sustentar associações de longo prazo com clientes através de novas redes que simplifiquem a aceitação das operações da banca eletrônica. A literatura tem reconhecido que as tecnologias de informação e comunicação são o método completo para realizar actividades bancárias com clientes, devido ao menor custo oferecido e à rapidez de transmissão de informação. Este livro irá investigar (do ponto de vista do consumidor) as razões que identificam se o sector bancário no Iémen pode ser aplicado a técnicas de auto-atendimento eficientes para criar associações. Precisamente, a investigação e o significado das relações via online com os Clientes.
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Autorenporträt
Asst. Prof. Dr. Al-Harath Abdulaziz è un professore assistente presso il dipartimento di gestione dell'università internazionale di Al-Madinah. La sua ricerca si colloca nel campo della competenza tecnologica, con un'attenzione particolare all'adozione del Fintech da parte del business della microfinanza.