A seleção e o emprego adequados de gestores eficientes e competentes, enquanto parceiros estratégicos no planeamento e na consecução dos objectivos definidos, desempenham um papel essencial no progresso das organizações. De facto, gestores experientes, competentes e qualificados garantem o sucesso das suas organizações; por conseguinte, em todas as fases do seu serviço, incluindo a seleção, a nomeação e o despedimento, é necessário e inevitável o cumprimento de um certo número de normas. As pesquisas têm demonstrado que o pressuposto predominante na escolha dos funcionários é que pessoas com as mesmas características e formas de pensamento terão um melhor desempenho. No entanto, embora um nível minimizado de tensão entre as pessoas numa organização resulte numa maior estabilidade organizacional, isso distanciará a organização dos resultados de contrastes construtivos. Por outras palavras, a funcionalidade dos contrastes entre pessoas semelhantes é reduzida ao mínimo, para que o processo de qualificação de pessoas para cargos sensíveis antes da nomeação e a execução de políticas de supervisão do desempenho do pessoal possam ser executados de forma mais eficaz.
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