Il presente lavoro di laurea ha come obiettivo primario quello di analizzare la movimentazione interna del carico e di sapere in che modo influisce nell'area di spedizione della Compagnia Nazionale Ecuadoriana di Trasporti Pesanti ENETSA S.A., la cui filiale si trova a Santo Domingo, in Av. Abraham Calazacón N°233 e Luis Alberto Valencia, la stessa che si dedica al servizio di pacchi e al trasporto di carichi pesanti sulle autostrade del paese: tronchi, carichi pesanti, carichi alla rinfusa, merci pericolose, ecc, Pertanto, abbiamo studiato ognuna delle caratteristiche, dei processi o delle attività che intervengono all'interno di queste variabili per conoscere la situazione attuale di ognuna di esse, riscontrando, tra l'altro, la carenza di mezzi di movimentazione per la manipolazione dei carichi, la mancanza di sicurezza per il personale dell'azienda, le battute d'arresto nelle attività di questi processi, la mancanza di segnalazione, l'assenza di procedure. Pertanto, per indagare e studiare tutti questi problemi, è stato necessario effettuare un approccio misto per caratterizzare e quantificare i problemi esistenti dell'azienda.