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Lo studio è stato condotto per comprendere il mercato delle bevande senza zucchero e capire l'effetto dell'etichetta senza zucchero sulla confezione delle bevande sull'intenzione di acquisto. La ricerca è stata condotta sotto forma di questionario online e sperimentata su 149 intervistati residenti a Bandung, in Indonesia. Il sondaggio consisteva in 55 domande sotto forma di domande aperte e chiuse. I dati del questionario sono stati analizzati utilizzando l'analisi descrittiva e l'analisi dei cluster. I risultati mostrano che esistono 4 cluster con caratteristiche demografiche, psicografiche e comportamentali distintive nei confronti del mercato delle bevande senza zucchero. Tuttavia, solo 3 dei 4 cluster mostrano caratteristiche favorevoli che li indicano come potenziali gruppi di clienti delle bevande senza zucchero. Nel frattempo, l'esperimento è stato analizzato utilizzando il t-test a coppie e indica che le etichette senza zucchero sulle confezioni delle bevande aumentano la disponibilità all'acquisto. Questo studio dovrebbe aiutare l'industria delle bevande senza zucchero ad avere un'idea delle caratteristiche uniche di ciascun gruppo di clienti, in modo da poter indirizzare i clienti giusti e applicare una strategia di marketing appropriata in base alle caratteristiche dei potenziali clienti.