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*Adattamento per una migliore performance* Questo è l'obiettivo del nostro studio sull'analisi delle strategie di gestione del cambiamento in un'azienda. Abbiamo condotto questo studio per un'azienda senegalese, Sénélec, al fine di diagnosticare l'implementazione del loro progetto NSIC (nuovo sistema d'informazione dei clienti), che è un cambiamento importante per il personale dell'azienda. Dalla sua creazione nel 1983, Sénélec non ha subito alcun cambiamento nel suo CIS. Con l'evoluzione della tecnologia, il paradigma dell'azienda è stato sconvolto. Da qui l'attuazione del NSIC, che sconvolgerà il noto dei collaboratori e li porterà ad abbracciare l'ignoto. Così, l'azienda adotta una strategia di guida del cambiamento al suo interno per sostenere le sue attività.