Informazioni per l'uso corretto della scrittura ufficiale in verbali, documenti ufficiali, certificati, memorandum, risoluzioni e altre comunicazioni che vengono utilizzate quotidianamente nelle istituzioni pubbliche e private secondo gli standard INEN, la Royal Academy of Language e l'esperienza acquisita con l'Accademia in relazione all'ambiente di lavoro pubblico-privato. Per una migliore comprensione sono presenti esempi con illustrazioni che aiutano a una comprensione efficace.
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