Ce livre analyse la pertinence de la variable communication dans le climat organisationnel des institutions d'enseignement supérieur de la municipalité de Sincelejo ; il a été réalisé sous la direction d'une étude avec une approche qualitative et un type de recherche descriptive, indiquant que la pertinence de la variable communication est transcendante, d'une part en se référant au fait que la plupart des auteurs axés sur cette conceptualisation lui accordent une attention importante, puisqu'elle affecte la motivation des collaborateurs, ainsi que l'engagement et l'implication dans les tâches de l'entreprise.