La sélection et l'emploi appropriés de gestionnaires efficaces et compétents, en tant que partenaires stratégiques dans la planification et la réalisation des objectifs fixés, jouent un rôle essentiel dans le progrès des organisations. En fait, des gestionnaires expérimentés, compétents et qualifiés garantissent le succès de leur organisation ; par conséquent, à tous les stades de leur service, y compris la sélection, la nomination et le licenciement, le respect d'un certain nombre de normes est nécessaire et inévitable. Les recherches ont montré que l'hypothèse dominante dans le choix des membres du personnel est que les personnes ayant les mêmes caractéristiques et les mêmes modes de pensée seront plus performantes. Cependant, bien qu'un niveau minimal de tension entre les personnes d'une organisation se traduise par une plus grande stabilité organisationnelle, cela éloigne l'organisation des résultats des contrastes constructifs. En d'autres termes, la fonctionnalité des contrastes entre des personnes similaires est réduite au minimum, de sorte que le processus de qualification des personnes pour des postes sensibles avant leur nomination et l'exécution des politiques de supervision des performances du personnel peuvent être exécutés plus efficacement.