Der ständige Wandel in der Umwelt und die neuen Technologien führen zu einer Veränderung der Arbeitswelt. All diese Probleme, die durch die täglichen Anforderungen an den Arbeitnehmer entstehen, werden unter dem Begriff "Stress" zusammengefasst. Im Bereich der Organisation sprechen wir über Stress am Arbeitsplatz, ein Phänomen, von dem ein hoher Prozentsatz der Arbeitnehmer in den Industrieländern betroffen ist und das erhebliche persönliche, psychosoziale und wirtschaftliche Kosten verursacht.