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Die Haupt- Geschäftsprozesse eines österreichischen Automotive - Zulieferers werden analysiert (IST- Prozesse) und deren Überführung in Soll- (Optimal) Prozesse aufgezeigt. Da diese Betrachtung durch einen Newcomer in dieser Branche durchgeführt wird, kann eine vorurteilslose Sicht auf diese Prozesse (keine Betriebsblindheit) erzielt werden. Ein wichtiges Anliegen dieses Buches ist die praxiskonforme Umsetzbarkeit der Ergebnisse, speziell unter Einbeziehung und Berücksichtigung der, diese Prozess- Änderungen betreffenden, Mitarbeiter des Unternehmens. Es wird aufgezeigt, dass durch die richtige Informationspolitik und die Meinungseinbeziehung dieser Arbeitnehmer, Ängste genommen werden und gleichzeitig die aktive und konstruktive Gestaltung der neuen Prozesse forciert wird. Ziel ist es, Wege aufzuzeigen, welche eine rasche, effiziente und von allen Seiten unterstütze Optimierung der Haupt- Geschäftsprozesse, ermöglichen.