Die hier vorgestellte Arbeit ist das Ergebnis einer qualitativen Forschung, die mit der Methode der Fallstudie durchgeführt wurde, mit dem Ziel, die logistischen Prozesse einer kleinen exportierenden Industrie von ihrer Gründung im Jahr 1998 bis heute zu analysieren, um einen Überblick über diese logistischen Prozesse im Laufe der Jahre zu geben und Analysewerkzeuge für andere Unternehmen zu entwickeln. Die untersuchten logistischen Prozesse waren: Transport, Bestandskontrolle, Auftragsabwicklung, Lagerung, Materialhandling, Verpackung, Beschaffung, Produktdisposition, Informationspflege und Reverse Logistics.