Les changements constants de l'environnement et les nouvelles technologies entraînent des modifications de la nature du travail. Cela implique de nouveaux défis et des exigences accrues pour le travailleur, tous ces problèmes causés par les exigences auxquelles nous sommes confrontés quotidiennement, sont englobés dans un seul terme que nous connaissons sous le nom de "stress". Dans le domaine de l'organisation, on parle de le stress au travail, qui est un phénomène qui touche un pourcentage élevé de travailleurs dans l'ensemble du monde industrialisé et qui a un coût personnel, psychosocial et économique très important.