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Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 2,3, Northern Business School, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit stellt das Prinzip von Kommunikation und Konflikt nach Schulz von Thun vor. Hierbei sollen zunächst die Vertreter der Kommunikation vorgestellt werden, wobei näher auf das 4 - Ohren - Modell eingegangen wird. Danach soll eine Gesprächssituation konstruiert werden, die im weiteren Verlauf der Hausarbeit zur Analyse dient. In dieser Analyse sollen verschiedene Aspekte des Senders und des Empfängers betrachtet und anschließend ein Fazit gezogen werden. Im nächsten Teil wird das Modell "des inneren Teams" nach Schulz von Thun vorgestellt und beschrieben. Die Nähe und Distanz der Gesprächspartner sowie Interventionsmaßnahmen sollen zum Schluss auch noch genauer betrachtet werden. Abschließend wird noch einmal ein Fazit gezogen, welches die Arbeit abrunden soll.