A história do banco; vários tipos de bancos e de atividade bancária; indicadores críticos de desempenho bancário; vários tipos de empréstimos; vários tipos de garantias; tipos de taxas de juro de empréstimos; tipos de planos de empréstimos; métodos simplificados de cálculo de juros de empréstimos em bancos; rácios financeiros; capacidade de endividamento do mutuário e rácios de análise de crédito; ciclo do capital de exploração; componentes pormenorizadas do fluxo de tesouraria; balanço; procedimentos e condições de concessão de empréstimos; análise do ficheiro de crédito; filosofia tridimensional em torno do mutuante e do mutuário; tomada de decisões sobre empréstimos; indicadores-chave de um mutuário de crédito fiável; causas de uma resposta negativa ou positiva ao pedido do mutuário e efeitos diversos subsequentes.