A Comunicação Interna é uma das áreas mais importantes de uma organização e como sabemos que atualmente estamos passando por uma pandemia devido ao coronavírus COVID-19, muitas escolas têm que realizar suas atividades de trabalho virtualmente. Este trabalho de pesquisa é baseado no caso de uma escola primária pública no estado de Oaxaca, México, onde mostraremos se a pandemia deteriorou ou não a comunicação interna da instituição educacional. Também discutiremos opções e propostas sobre como resolver problemas e incentivaremos os trabalhadores a reconhecerem seu grande trabalho.